Empresa
A RADAR CONSULTORIA surgiu para atender uma demanda muito real e significativa do mercado de telecomunicações. No mercado em questão, em que as operadoras de telefonia tratam os clientes apenas como números, nós da RADAR CONSULTORIA viemos para segmentar uma nova maneira de trabalhar, com o objetivo principal de gerar a satisfação dos nossos clientes, que podem contar com um atendimento eficiente, completo e ágil, com foco em redução de custos e terceirizando a gestão de telefonia da empresas, deixando a cargo de nossos especialistas a gestão das contas.
Considerando que consultoria é a atividade profissional de diagnóstico e formulação de soluções acerca de um assunto ou especialidade, elaboramos estudos, anteprojetos e projetos, para sanar dúvidas, acompanhar, analisar e equacionar os problemas.
Nossa equipe apresenta soluções viáveis, econômicas e técnicas, que devidamente fundamentadas, fornecem informações úteis e solucionam possíveis dificuldades para nossos clientes.
Disponibilizamos projeto de redução de custos, o qual via jurisprudência, conseguimos reduzir as assinaturas e tarifas comercializadas pela operadora, sem alterar o produto, ou solicitar qualquer tipo de mudança, como portabilidade. o projeto é feito através de replicação de descontos, assinaturas e tarifas reduzidas que a operadora, em algum momento, já ofereceu para qualquer outra empresa do Brasil, e segundo a regulamentação deve replicar a mesma solução para sua empresa.
Sabemos que nos tempos atuais a Comunicação Móvel é algo fundamental nas atividades do dia a dia do setor empresarial. Preocupada em oferecer o melhor para este mercado a Radar Consultoria integra projetos de redução de custos em telefonia fixa e móvel para empresas, e disponibiliza a solução para o seguimento corporativo, além de efetuar projeto de redução de custos, em contas OI, VIVO, TIM, CLARO e NEXTEL.
A Radar Consultoria, tem como principal objetivo oferecer a seus clientes as melhores e mais adequadas soluções em comunicações móvel e fixo, visando atingir as reais necessidades das empresas, atendendo a diferentes perfis de utilização, aumentando seu desempenho e superando expectativas, priorizando a pós venda durante todo o tempo de contrato e a garantia da imparcialidade.
Serviços Disponibilizados:
- Cotação imparcial com as operadoras, sempre definindo o que o cliente DEVE comprar e não o que a operadora quer VENDER.
- Acompanhamento de todas as etapas, protocolos, e procedimentos contratuais e portabilidade (se necessário)
- Terceirização de pós venda: a qual o cliente solicita o que precisar para nossa empresa, e fazemos a gestão junto as operadoras, com abertura e acompanhamento de protocolos.
-Analise mensal de faturas, a fim de contestar e solicitar reembolsos de cobranças indevidas segundo a ANATEL.
-Emissão de relatórios mensal de perfis de utilização (a fim de manter a margem de redução de Custos)
Valores e Princípios
1. Compromisso e atitudes com a missão da empresa;2. A satisfação do cliente é responsabilidade de todos;
3. Inovação e aperfeiçoamento profissional;
4. Atendimento com qualidade e eficiência;
5. Credibilidade e ética profissional;
6. Trabalhar com soluções e parceiros com alto conceito;
7. Estrutura colaborativa e com foco em resultados.
Nossos Serviços
Interessante
Telefonia Fixa
O trabalho em Telefonia Fixa é feito, através de readequações de planos, isenção ou redução de assinaturas e tarifas.Exemplo: A operadora Telefonica oferece DDD fixo para fixo por R$ 0,23/min. Para sua empresa, sendo que há clientes que pagam R$ 0,03/min. Uma tarifa injusta se o cliente possui o mesmo perfil de ultilização. Assim administrativamente, enquadramos os clientes em um grupo empresarial com perfil já existente, encaixando licitamente as melhores condições de assinaturas e tarifas.
Gestor de Contratos
Controle de todos os contratos de Telecomunicações por fornecedor e tipo de serviço, considerando todas as condições contratuais, e período de vigência.
• Cadastro de Contratos;
• Monitoramento do Ciclo de vida;
• Monitoramento de Oportunidades;
• Manutenção de Contratos;
• Negociação de Contratos;
• Avaliação da Qualidade;
• Análise de Perfis.
Gestão de inventário
Cadastro e controle de todos os ativos de telefonia fixa, móvel e dados, possibilitando o gerenciamento integrado de todos os recursos de Telecomunicações. O inventário deverá conter a identificação do ativo, o histórico de aquisição, alocação, manutenção e descarte, bem o controle de todos ativos em regime de comodato.
• Cadastro de Ativos;
• Integração com Suporte Técnico;
• Alocação dos Custos;
• Alocação dos Ativos;
• Controle de Ativos em Comodato
Gestão de Faturas
Telefônicas
Auditoria automatizada de tarifação por intermédio da leitura de faturas telefônicas de operadoras de telefonia e móvel, e cruzamento das condições contratuais.
• Controle e Recebimento de Faturas;
• Upload de Faturas;
• Auditoria de Faturas;
• Laudo Mensal de Auditoria;
• Rateio de Faturas;
• Rateio de Pacotes.
Gestão da Utilização
Fornecimento de informações sobre o uso dos recursos de telecomunicações, bem como elaboração e controle das regras de utilização.
• Controle de Perfis e Regras de Utilização;
• Relatórios de Utilização;
• Contestações: realização de consolidação e o apontamento de todas as divergências contratuais, tarifações indevidas e inconsistênciais identificadas na verificação de conformidade e conciliação;
• Help Desk.
Benefícios da Gestão
de Telecom
Inventário de todos os ativos de Telecom (telefonia fixa, móvel e dados);
• Controle do Ciclo de Vida dos celulares corporativos;
• Inventário consolidado dos serviços contratados;
• Gestão de contas e contratos com as operadoras;
• Gestão dos processos de aquisição de novos serviços de telecom, incluindo VOIP;
• Entendimento e análise dos gastos de telecom de forma completa (macro);
• Melhor entendimento das tarifas e taxas de serviços;
• Melhor entendimento das faturas analisadas, aumentando a capacidade de descoberta de erros;
• Ateste das faturas pelos funcionários com a utilização de certificado digital;
• Precisão no rateio das despesas de telecom dentro da empresa;
• Visibilidade e compreensão total dos gastos de telecom;
• Redução de todos os custos associados a telecomunicações.
Gestão de Faturas
Telefônicas
Auditoria automatizada de tarifação por intermédio da leitura de faturas telefônicas de operadoras de telefonia e móvel, e cruzamento das condições contratuais.
• Controle e Recebimento de Faturas;
• Upload de Faturas;
• Auditoria de Faturas;
• Laudo Mensal de Auditoria;
• Rateio de Faturas;
• Rateio de Pacotes.
Auditoria Retroativa de Faturas de Telecom
Serviço de auditoria retroativa das faturas e contratos de telecomunicações do cliente, envolvendo telefonia fixa, móvel, VoIP e dados.
Fluxo de Progresso
Passo 1
Recebimento das faturas/contas e contratos.
Passo 2
Realização das análises, desenvolvimento de projeto.
Passo 3
Apresentação de projeto ao cliente.
Passo 4
Contestação dos valores pagos indevidamente junto as operadoras fornecedores de telecom.
Passo 5
Acompanhamento de todo o fluxo junto às operadoras e portabilidades.
Passo 6
Validações de relatorio e retarifações enviadas de volta pelas operadoras.
Passo 7
Acompanhamento da efetivação das devoluções.
Passo 8
Recuperacao de valores pagos indevidos, durante o tempo de permanencia na operadora.
DETALHES PARA CONTATO
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